一位在某机关工作的朋友对笔者说，要做好工作，干部免不了走基层，可走基层要讲方法。不讲方法，或者方法欠妥，走基层不但不受欢迎，反而可能被群众“翻白眼”。
笔者向他请教，怎样走基层，干部才能受群众欢迎？他说，其实也不难，简单地说，就是要做到“三要三不要”。
解释政策要清晰，不要含糊。走基层的干部，经常会碰到群众咨询政策。这时，如果进了群众家门，干部只照本宣科，一“念”了之，群众会觉得其“只是个传声筒”。如果干部不是政策“明白人”，结果口舌费了不少，群众听后仍是“丈二和尚”。这样的干部，自然始终无法赢得群众欢迎。
听取意见要认真，不要草率。走基层的干部最好做“民情笔记”，认真记录群众的诉求，认真倾听群众反映的热点难点问题。如果干部怕麻烦，答复怕占时间，办理怕花精力，因而不认真听取群众意见，只草率答复；不认真记录，只应付性地回应，那么，这样的干部不可能受群众欢迎。
进村入户要用心，不要图形式。走基层是为了拉近干部与群众的距离，增进干部与群众的感情，因而，走基层的干部必须怀有爱心，视群众为亲人；怀有善心，以群众的疾苦为自己的疾苦；怀有责任心，尽力为群众排忧解难。如果只“走”不“访”，或把走基层当作一项被迫完成的任务，既不问计于民，更不问需于民，就算身子进了群众的门，心也是一直与群众隔着一堵墙。这样的干部，走的次数再多，群众也不欢迎。
记得多年前，曾有干部编了首顺口溜，叫作《入户访民“三十二莫”》。其中有几句道：“莫嫌板凳有灰尘，莫怕茶杯有灰印。莫嫌百姓衣不整，莫怕对话口水喷。莫嫌身上汗味浓，莫笑百姓语不清。”看来，走基层招致群众“翻白眼”，问题还是出在干部身上。
